개인정보처리방침
시행일: 2025년 1월 1일 | 최종 수정: 2026년 11월 3일
QueueTune(이하 "서비스")는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수합니다.
본 방침은 서비스가 수집하는 정보의 종류, 이용 목적, 제3자 제공 여부 등을 설명합니다.
1. 수집하는 정보
서비스는 이용 과정에서 아래 정보를 수집합니다.
1-1. 이용자가 직접 입력하는 정보
- 닉네임: 플레이룸 참여 시 이용자가 직접 입력하며, Firebase Realtime Database에 저장됩니다.
- 플레이룸 데이터: 플레이룸 이름, 신청곡 목록, 플레이룸 설정값이 Firebase에 저장됩니다.
1-2. 자동으로 생성·수집되는 정보
- nickId: 플레이룸 참여 시 브라우저에서 랜덤 생성되는 익명 식별자 (서버에 전송됨)
- hostId: 호스트 식별을 위해 브라우저 localStorage에 저장되는 랜덤 식별자 (서버에 전송됨)
- 방문 일시, 페이지 URL, 이전 페이지 주소
- 브라우저 종류 및 버전, 운영체제
- IP 주소 (Google Analytics에서 익명화 처리됨)
- 기기 유형 및 화면 해상도
- 쿠키 및 유사 기술을 통한 방문 통계
2. 쿠키(Cookie) 사용
서비스는 서비스 개선 및 광고 제공을 위해 쿠키와 유사한 기술을 사용합니다. 쿠키는 이용자의 브라우저에 저장되는 소량의 데이터 파일입니다.
- 필수 쿠키: 서비스 정상 작동을 위해 필요합니다.
- 분석 쿠키: Google Analytics를 통해 방문 통계를 수집합니다.
- 광고 쿠키: Kakao AdFit을 통해 광고가 표시될 수 있으며, 카카오의 쿠키 정책이 적용될 수 있습니다.
브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
3. Google Analytics (구글 애널리틱스)
서비스는 방문자 통계 분석을 위해 Google LLC의 Google Analytics(GA4)를 사용합니다. Google Analytics는 쿠키를 통해 이용자의 방문 정보를 수집·분석하며, 수집된 정보는 Google의 서버에 전송·저장됩니다.
- 수집 정보: 세션 수, 페이지 조회수, 체류 시간, 기기 정보, 지역(국가) 등
- IP 주소는 익명화 처리되어 저장됩니다.
- 인구통계 보고서: Google 신호 데이터(Google 계정에 로그인하고 광고 맞춤설정을 허용한 이용자의 정보)를 통해 Google이 추정한 연령대·성별·관심사를 개인을 알아볼 수 없는 집계 통계로만 확인합니다. 서비스는 이 정보를 개인별로 보거나 저장하지 않으며, 광고 맞춤설정에는 사용하지 않습니다.
- Google 광고 맞춤설정 끄기: 내 광고 센터에서 언제든 끌 수 있습니다.
- Google의 데이터 수집 거부: Google Analytics 거부 플러그인
- Google 개인정보처리방침: policies.google.com/privacy
4. Kakao AdFit (카카오 애드핏)
서비스는 광고 수익을 통해 운영됩니다. Kakao Corp.의 Kakao AdFit을 사용하여 광고가 표시될 수 있으며, AdFit은 쿠키 및 유사 기술을 이용해 광고를 제공합니다.
5. YouTube (유튜브)
서비스는 음악·영상 재생을 위해 Google LLC의 YouTube 임베드 기능을 사용합니다. YouTube 영상 재생 시 Google의 쿠키가 저장될 수 있으며, 서비스는 개인정보 보호를 위해 youtube-nocookie.com 도메인을 사용합니다.
6. 제3자 정보 제공
서비스는 이용자의 개인정보를 외부에 판매하거나 임의로 제공하지 않습니다. 다만 위 3~5항에 기술된 제3자 서비스(Google 등)에는 해당 서비스의 약관에 따라 정보가 전달될 수 있습니다.
6-2. Firebase Realtime Database
서비스는 플레이룸 데이터(닉네임, 신청곡, 설정 등)를 저장하기 위해 Google LLC의 Firebase Realtime Database를 사용합니다. 데이터는 Google Cloud 인프라에 저장됩니다.
- 저장 데이터: 플레이룸 이름, 신청곡 목록(제목·아티스트·유튜브 ID), 참여자 닉네임, nickId, hostId, 플레이룸 설정값
- 데이터는 호스트가 플레이룸을 삭제하면 즉시 삭제되며, 4주 동안 사용되지 않은 플레이룸은 자동으로 삭제됩니다.
- 자동 삭제 시 이름·닉네임·신청곡 등은 모두 지워지고, 생성일·마지막 사용일·신청곡 수·유입 경로 같은 통계용 수치만 운영자 열람용으로 남습니다.
- 플레이룸 생성 시 유입 경로(검색·링크 등 이전 사이트 종류)가 함께 저장됩니다.
- 플레이룸 비밀번호는 별도의 비공개 저장소에 보관되며, 운영자 외에는 열람할 수 없습니다.
- 운영자는 서비스 운영과 문제 해결을 위해 플레이룸 데이터를 열람하고 조치(재생 오류 정리, 곡 삭제, 비밀번호 재설정, 방 삭제 등)할 수 있습니다.
- Firebase 개인정보처리방침: firebase.google.com/support/privacy
6-3. 서비스 이용 분석 기록
서비스 개선을 위해 방문 단위의 이용 기록을 Firebase Realtime Database에 저장합니다. 닉네임, IP 주소 등 개인을 식별할 수 있는 정보는 저장하지 않습니다.
- 저장 항목: 익명 식별자, 방문 시작·마지막 활동 시각, 유입 경로(이전 사이트 종류·앱 내 브라우저 종류), 기기 종류(휴대폰/컴퓨터), 이용 단계(방 만들기·입장·검색·신청 등), 오류·거절 안내 유형과 횟수, 신청이 거절된 경우 해당 곡(유튜브 영상 ID·제목)·검색어·플레이룸 코드·거절 이유
- 이용 목적: 이용 시간·이탈 지점 파악 및 서비스 개선
- 열람: 서비스 운영자만 열람할 수 있습니다.
- 보관 기간: 방문일로부터 90일 후 삭제됩니다. 다만 개인을 알아볼 수 없는 날짜별 합계(방문 수, 단계별·유입 경로별 수, 이용 시간 분포 등)는 서비스 추이 확인을 위해 계속 보관합니다.
6-4. 문의하기
사이트의 문의 창에 적은 내용은 서비스 데이터베이스(Firebase)에 저장되며 운영자만 볼 수 있습니다. 적은 내용, 종류(문의/불편), 시간, 사이트 버전, 참여 중인 플레이룸 코드만 저장하며, 답장이 필요하면 내용에 연락처를 직접 적어주세요. 문의는 처리 후 운영자가 삭제하며 최대 90일 동안 보관합니다.
7. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 이용 분석 기록: 방문일로부터 90일 후 삭제됩니다. (개인을 알아볼 수 없는 날짜별 합계는 제외)
- Firebase 데이터: 호스트가 플레이룸을 삭제하거나 4주 동안 사용되지 않으면 해당 플레이룸의 모든 데이터(닉네임, 신청곡, 설정 등)가 삭제됩니다.
- localStorage 데이터: 브라우저에 저장된 hostId 등은 이용자가 직접 브라우저 데이터를 삭제하기 전까지 유지됩니다.
- Google Analytics·AdFit 데이터: 각 서비스의 정책에 따른 보존 기간을 따릅니다.
8. 이용자의 권리
이용자는 아래 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 수집·이용 동의 철회 (쿠키 삭제, GA 거부 플러그인 설치 등)
- 브라우저 설정을 통한 쿠키 저장 거부
- Google 광고 개인화 설정 변경
- 데이터 삭제 요청: 호스트는 플레이룸 삭제를 통해 관련 데이터를 직접 삭제할 수 있습니다. 그 외 데이터 삭제가 필요한 경우 n.furfur@gmail.com으로 문의해 주세요.
9. 어린이 개인정보 보호
서비스는 만 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만 13세 미만 이용자는 보호자(법정대리인)의 동의 없이 서비스를 이용할 수 없습니다. 만 13세 미만 아동의 정보가 수집된 사실이 확인될 경우 해당 데이터를 즉시 삭제합니다.
10. 개인정보처리방침 변경
본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 변경 시 서비스 내 공지를 통해 안내하며, 변경된 방침은 공지 후 7일이 경과한 날부터 효력이 발생합니다.
11. 개인정보 보호 책임자 및 문의
또한 개인정보 침해 관련 신고·상담은 아래 기관에 문의할 수 있습니다.